أسئلة شائعة

عن استضافة المواقع

  ما هي استضافة المواقع ؟ 

  المقصود باستضافة الموقع هو توفير مساحة على خادم ليتم وضع الملفات فيه حتى تصبح متوفرة لكل من يستطيع الاتصال بالانترنت.
  ويتم الوصول إلى المساحة عن طريق اسم الموقع الذي يتم توجيهه للمساحة لكي يتم الوصول بسهولة إلى الموقع

  هل تدعمون front page?

  نعم، ندعم امتدادات Front Page.

؟ Bandwidth ما هي كمية نقل البيانات  

  هل أستطيع تطوير موقعي بعد شرائه، مثلا تغيير الخطة؟

  نعم، وبكل سهولة فقط أرسل بريد إلى قسم الدعم الفني أو المبيعات وسيتم تغيير الخطة أو إضافة المميزات المطلوبة وسيتم إصدار فاتورة
  جديدة بذلك .

  ما هي امتدادات الدومينات التي تدعموها ؟

  ندعم كل امتدادات الدومينات ، مثل COM , NET , ORG أو الدومينات الخاصة مثل COM.SA أو NET.SA ...الخ .

؟SSH  ما هو الـ 

SSH  هو اتصال Telnet مشفر ومضغوط، بحيث انه يصعب على أي شخص آخر الإطلاع على البيانات التي يتم إرسالها أو تلقيها
 ، و ar5shost تدعم هذه التقنية لكل السيرفرات المتوفره لدينا .
 

عن نقل موقعك الى ar5shost

  هل استطيع نقل موقعى المستضاف فى سيرفر اخر الى سيرفرات ar5shost? وكيف؟

ar5shost  نعم تستطيع نقل موقعك إلى ، والطريقة تكون كالتالي:
ar5shost 1- اختار الخطة التي تناسبك ثم احجز مساحة لدى    
ar5shost  2- نقل كل الملفات الموجودة في سيرفرك القديم إلى سيرفر طبقا للخطه المحجوزه.
  3-  إعداد عناوين البريد الالكتروني من لوحة التحكم.
  4- اختبار الموقع وتجربته .
  في لوحة التحكم الخاصة بالدومين حتى يتم توجيه الموقع إلى سيرفراتنا ,Name Server  5- وأخيرا، تغيير بيانات الـ
  ويستغرق ذلك غالباً من 24 إلى 72 ساعة .
 

أسئلة ماقبل البيع

 ؟ar5shost  كم من الوقت يستغرق تفعيل حسابي الجديد لدى  

  إذا تم دفع فاتورة الخدمات التي تصلك على البريد، نرجو منك إبلاغ ar5shost فورا بعد دفع الفاتورة حتى يتم إنشاء الحساب وحجز
  الدومين خلال 24/48 ساعة من وقت إبلاغنا .

  هل أستطيع دخول موقعي خلال الـ24 ساعة ؟

نعم تستطيع الدخول إلى موقعك طيلة أيام السنة، وللـ 24 ساعة يوميا بدون توقف بإذن الله .

 هل تحجزون أسماء الدومينات؟

 نعم نقوم في ar5shost بحجز أسماء الدومينات بأسعار رمزية.

 هل تسمحون باستضافة المواقع الجنسية ؟

 لا، لا نسمح بذلك في ar5shost ، كما أن أي موقع مخل بالآداب أو منافي للشريعة الإسلامية سيتم إلغاؤه، وهذا مذكور في بنود الاتفاقية الموجودة .

 ما هي سرعة اتصال سيفراتكم بالانترنت ؟

 سيرفراتنا موصلة للانترنت بواسطة اتصالات Gig-E سريعة لتوفير سرعة فائقة .
 ؟Unlimited Bandwidth هل أستطيع الحصول على كمية نقل بيانات غير محدودة 
 لا، السبب ببساطة هو انه لا يوجد شيء يجعل كمية نقل غير محدودة، الشركات التي تدعي أنها تقدم كمية نقل غير محدودة عادة لا تستطيع
 توفير هذا الطلب، حيث أنها ستكتب في بنود الاتفاق بندا يشير إلى "الاستخدام الزائد للموارد" وبهذا البند تستطيع إيقاف خدمتك أو تغريمك فور
 أن تتجاوز كمية معينة من النقل. لذلك نحن حددنا كمية نقل البيانات حتى تكون خدمتنا حقيقة وواضحة بدون رسوم خفية أو تلاعب .

  هل تقدمون الدعم الفنى ؟

 نعم نقدم في ar5shost دعم فني متواصل طيلة أيام الأسبوع على مدار24 الساعة، عن طريق صفحة الدعم الفني  أو الماسنجر أو الهاتف.
 

عن مشاكل البريد الالكترونى فى المواقع

  لا أستطيع إرسال بريد عن طريق موقعي؟

 إن سيرفر SMTP المخصص لإرسال البريد والموجود في mail.ar5shost.comمجهز بطريقة آمنة، بحيث انه لا يمكنك إرسال
 الرسائل الالكترونية إلا إذا كنت قد سجلت دخولك لبريد POP3 قبل الإرسال، ولقد تم عمل ذلك حتى لا يقوم المخربين بالاستفادة من 
 سيرفرك الخاص بإرسال رسائل تخريبية أو غير ذلك مما يؤدي إلى إبطاء موقعك أو تعطيله مؤقتا .
 بالإضافة إلى ذلك، قد تكون الشركة المسئولة عن تقديم خدمة الانترنت في بلدك تمنع استخدام سيرفرات إرسال بريد خارجية،
 لذلك إذا حاولت إرسال رسائل بريدية ولم تنجح في ذلك حتى بعد تسجيل الدخول قد تكون المشكلة من الشركة المقدمة لخدمة الانترنت .

 البريد الرئيسي للموقع ؟

 كل موقع يتم حجزه من  ar5shost يحتوى على بريد رئيسي، البريد الرئيسي ببساطة هو العنوان الذي تتوجه إليه كل رسائل البريد التي
 تكون موجه إلى موقعك ولكنها تكون موجهه إلى عناوين بريدية غير موجودة، مثلا UserName@ar5shost.com.
 للدخول إلى هذا العنوان يتم استخدام نفس كلمة السر واسم المستخدم الخاصين بلوحة التحكم الخاصة بك .

 إذا حاولت الوصول إلى احد خادمات البريد، سواءً POP3 أو SMTP على mail.ar5shost.com ولم تستطع ذلك، تأكد بأنك قمت
 بتعديل بيانات Name Server الخاصة بدومينك إلى البيانات الخاصة بنا Name Server ، وعند التأكد من ذلك قم بحذف الكوكيز
 والملفات المؤقتة من جهازك وحاول الإرسال .

 كلمة المستخدمين وكلمات السر خاطئة؟

 هل تحاول الدخول إلى احد حسابات البريد ولكنك تكتشف أن كلمة السر خاطئة، وتحاول باسم آخر وأيضا كلمة السر خاطئة.... إذا كان هذا
 الحساب و أي حساب آخر غير الحساب الرئيسي، يجب إدخال اسم المستخدم كاملا هكذا name@ar5shost.com حيث أن الاسم
 فقط لا يكفي. جرب الآن وستستطيع الدخول بإذن الله .

 هل أستطيع إسترداد المبالغ المدفوعه؟

 ar5shost  تقدم لك إسبوع كامل لتجربة الخدمه من سرعة السرفر والدعم وما إلى ذلك من خدمات يحق لك فى خلال هذه المدة فى
 حالة عدم رضائك عن الخدمه أن تطالب إدراة المبيعات إسترداد ما دفعته من مال ولكن سوف يخصم منه سعر الدومين لأنه لا يمكن إسترداده
 وأيضا خصم مصاريف التحويل إذا كان عن طريق حواله بنكيه أو ما إلى ذلك من طرق تحويل تتطلب مصاريف إدارية .

الرئيسية  الاسئلة الشائعة الخطط والعروض الخدمات النطاقات اتصل بنا

Copyright 2008-2009 © Ar5shost.com